Ваш регион: Кировская область
Ваш регион Кировская область ?
8 800 775 71 25
Бесплатно для России
Обратный звонок
×
Обратный звонок

Кабинет

Помощь

Возникли сложности при оформлении заказа? Не нашли нужной информации или не можете связаться с оператором для уточнения данных по товарам на сайте? В разделе «Помощь» собраны ответы на часто задаваемые вопросы клиентов интернет-магазина UPCAR: скорее всего, среди них вы сможете найти всю интересующую вас информацию!

Каков рабочий график вашего магазина?

Наш интернет-магазин работает ежедневно с 9.00 до 21.00 по московскому времени.

Каким образом заказать заинтересовавший меня товар?
Вы можете оформить заказ на сайте двумя способами: есть полная форма заказа (добавьте товар в корзину) с подробным указанием адреса доставки и данных заказчика, а также быстрая форма заказа, в котором Вы просто указываете имя и номер телефона. Наш оператор перезвонит вам в день заказа, или на следующий день для подтверждения.
Так же вы можете оставить свою заявку по телефону. Бесплатный номер по всей России 8 800 775 71 25.
Каким образом я могу убедиться в том, что вы получили мой заказ и что он будет обработан?
После оформления заказа на сайте, на номер телефона, который вы указали, позвонит наш оператор для подтверждения заказа.
Возможен ли самовывоз?
Да, возможен в городах-дилерах (г. Москва, г.Чебоксары). 
График работы пункта самовывоза в г.Москва: понедельник - пятница с 10.00 до 19.00.
График работы пункта самовывоза в г.Чебоксары: ежедневно с 9.00 до 21.00
В течение какого времени высылается мой заказ почтой/транспортной компанией?
Заказы отправляются в течение 1-2 дней после подтверждения. Государственные праздники в расчет не берутся.
Как я могу узнать, отправлен ли заказанный мной товар?
Через пару дней после отправки заказа Вам придет sms со статусом заказа и номером почтового отправления. При помощи этого номера Вы можете самостоятельно узнавать статус заказа на сайте почты России.
Насколько быстро приходит посылка почтой России? И сколько стоит доставка по России?
3-10 дней, стоимость - 300 рублей.
Возможна ли бесплатная доставка?
Да. Мы дарим бесплатную доставку при заказе от 5000 рублей.
При получении заказанного мной товара на Почте вместе с суммой наложенного платежа с меня потребовали еще какую-то комиссию. На каком основании?

Почта России взимает комиссию за перевод денег в размере 2% от суммы перевода (т.е. наложенного платежа). 

Как оплатить заказ?

Оплата в отделении Почты России, при получении товара. Для городов дилеров - оплата курьеру наличными. Также возможна онлайн оплата (яндекс деньги, киви, webmoney, со счета мобильного телефона, альфа-клик,сбербанк и другие банковские карты).